Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολών – Aurelia Essence
Στην Aurelia Essence, επιδιώκουμε να παρέχουμε μια άνετη και αξιόπιστη εμπειρία αποστολής. Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική αποστολών μας πριν προχωρήσετε στην παραγγελία σας.
1. Χρόνος Επεξεργασίας
- Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
- Ειδικές ή προπαραγγελθέντες παραγγελίες ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο επεξεργασίας.
2. Τρόποι Αποστολής & Κόστος
- Προσφέρουμε επιλογές τυπικής και ταχείας αποστολής.
- Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο ταμείο, ανάλογα με την τοποθεσία σας και τη μέθοδο αποστολής που επιλέγετε.
3. Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης
- Εντός Ελλάδας: 2-5 εργάσιμες ημέρες
- Ευρώπη: 5-10 εργάσιμες ημέρες
- Διεθνείς αποστολές: 10-20 εργάσιμες ημέρες
- Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν λόγω ελέγχων τελωνείου ή καθυστερήσεων της μεταφορικής εταιρείας.
4. Παρακολούθηση Παραγγελίας
- Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε μέσω email έναν αριθμό παρακολούθησης για να ελέγχετε την κατάσταση της αποστολής σας.
5. Περιορισμοί Αποστολής
- Στέλνουμε παγκοσμίως, ωστόσο, κάποιες περιοχές ενδέχεται να έχουν περιορισμούς λόγω μεταφορικών ή τελωνειακών κανονισμών.
6. Τελωνειακοί Δασμοί & Φόροι Εισαγωγής
- Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς ή φόρους εισαγωγής, οι οποίοι επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε διαδικασίες τελωνείου.
7. Χαμένες ή Καθυστερημένες Αποστολές
- Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει, παρακαλώ ελέγξτε την κατάσταση παρακολούθησης και επικοινωνήστε με τη μεταφορική εταιρεία.
- Σε περίπτωση απώλειας της παραγγελίας σας κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να βρούμε λύση.
8. Λανθασμένες Διευθύνσεις Αποστολής
- Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι σωστή πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.
- Δεν φέρουμε ευθύνη για αποστολές σε λανθασμένη διεύθυνση που έχει δηλωθεί από τον πελάτη.
Για οποιαδήποτε ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales.aureliaessence@gmail.com .
📌 Τελευταία ενημέρωση: 02/2025
Shipping Policy – Aurelia Essence
At Aurelia Essence, we aim to provide a seamless and reliable shipping experience. Please read our shipping policy carefully before placing an order.
1. Processing Time
- Orders are processed within 1-3 business days after payment confirmation.
- Custom or pre-order items may take longer to process.
2. Shipping Methods & Costs
- We offer standard and express shipping options.
- Shipping costs are calculated at checkout based on your location and the selected shipping method.
3. Estimated Delivery Times
- Domestic (Greece): 2-5 business days
- Europe: 5-10 business days
- International: 10-20 business days
- Delivery times may vary depending on customs clearance and courier delays.
4. Order Tracking
- Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email to monitor the delivery status.
5. Shipping Restrictions
- We currently ship worldwide. However, some locations may have restrictions due to courier limitations or customs regulations.
6. Customs & Import Taxes
- International orders may be subject to customs duties or import taxes, which are the buyer’s responsibility.
- We are not responsible for any delays due to customs procedures.
7. Lost or Delayed Packages
- If your package is delayed, please check the tracking status and contact the courier.
- If your order is lost in transit, please contact us, and we will assist in resolving the issue.
8. Incorrect Shipping Information
- Please ensure your shipping address is correct before completing your order.
- We are not responsible for orders shipped to an incorrect address provided by the customer.
If you have any questions, feel free to contact our support team at sales.aureliaessence@gmail.com .
📌 Last Updated: 02/2025