Refund policy

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων – Aurelia Essence

Θέλουμε να αγαπήσετε τα κοσμήματά σας από την Aurelia Essence! Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Επιστροφές

• Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
• Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
• Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Επιστροφή Χρημάτων

• Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, θα ελέγξουμε το προϊόν και θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά.
• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Αλλαγές

• Αν θέλετε να αλλάξετε ένα προϊόν, επιστρέψτε το αρχικό και κάντε μια νέα παραγγελία.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα.

• Σκουλαρίκια (για λόγους υγιεινής).

Επιστροφή προϊόντων

Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας – θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε! ✨

 

Return & Refund Policy – Aurelia Essence

We want you to love your jewelry from Aurelia Essence! If for any reason you are not completely satisfied with your purchase, we are here to help.

Returns

• You can return your item within 14 days of receiving it.
• Items must be unused, in their original condition, and in the original packaging.
• Customers are responsible for return shipping costs unless the item is defective or incorrect.

Refunds

• Once we receive your return, we will inspect the item and process your refund within 5-7 business days.
• Refunds will be issued to the original payment method.
• Shipping costs are non-refundable.

Exchanges

• If you wish to exchange an item, please return the original item and place a new order.

Non-Returnable Items

• Earrings (for hygiene reasons).

Returns

For any issues, feel free to contact us – we’re happy to assist! ✨